Caminhosde Mambucaba

Regras de uso

Termos de Uso

Regras gerais de utilização do portal, das ferramentas digitais e dos conteúdos disponibilizados pelo Observatório Mambucaba.

01

Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar qualquer funcionalidade do portal, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso, da Política de Privacidade, da Política de Cookies e da Política de Uso da Inteligência Artificial.

Caso não concorde com estes termos, recomenda-se não utilizar as funcionalidades que envolvam envio de informações pessoais ou manifestações.

02

Natureza do Observatório

O Observatório Mambucaba é uma iniciativa vinculada ao Instituto Cidadania e Políticas Territoriais – ICPT. Sua finalidade é promover participação cidadã, controle social, transparência pública, produção de conhecimento territorial, monitoramento de políticas públicas, formação cidadã e acesso à informação.

Importante:

O Observatório não é órgão público e não substitui Prefeitura, Ouvidoria, Câmara Municipal, Ministério Público, Defensoria Pública ou qualquer instituição governamental.

03

Registro de Demandas

A ferramenta de Registro de Demandas tem caráter educativo, participativo e orientativo. Ela foi desenvolvida para auxiliar cidadãos na organização de informações, identificação de temas, estruturação de relatos e orientação sobre possíveis canais de encaminhamento.

O protocolo oficial de solicitações, denúncias ou requerimentos deve ser realizado pelo próprio cidadão nos órgãos competentes.

04

Uso da Inteligência Artificial

O portal pode utilizar inteligência artificial para auxiliar na redação, classificação, organização e interpretação inicial de informações. As respostas geradas possuem caráter orientativo e não devem ser consideradas parecer jurídico, decisão administrativa, laudo técnico ou manifestação oficial de qualquer órgão público.

A IA pode:
  • Auxiliar na redação de textos;
  • Converter linguagem popular em linguagem técnica;
  • Classificar demandas;
  • Sugerir temas e órgãos competentes;
  • Apoiar a sistematização de informações.
05

Responsabilidade do Usuário

  • Fornecer informações verdadeiras;
  • Utilizar linguagem respeitosa;
  • Não inserir conteúdo ofensivo ou discriminatório;
  • Não utilizar o sistema para fins ilícitos;
  • Não divulgar informações falsas de forma intencional;
  • Respeitar a legislação vigente.
06

Conteúdos e Publicações

Relatórios, análises, mapas, painéis e demais conteúdos publicados possuem finalidade informativa, educativa e de interesse público. Embora o Observatório busque utilizar fontes confiáveis e metodologias transparentes, erros podem ocorrer e informações podem ser atualizadas ao longo do tempo.

07

Limitação de Responsabilidade

O Observatório não garante:

  • Resposta de órgãos públicos;
  • Prazo de atendimento;
  • Solução de problemas relatados;
  • Execução de obras ou serviços públicos;
  • Resultado administrativo ou judicial.

A atuação do Observatório consiste em apoiar a produção e organização de informações para fortalecimento do controle social.

08

Condutas Proibidas

  • Uso do portal para fins eleitorais ou partidários;
  • Publicação de conteúdo ofensivo;
  • Difamação ou exposição indevida de terceiros;
  • Tentativas de invasão ou comprometimento do sistema;
  • Uso automatizado indevido das ferramentas;
  • Envio massivo de spam.
09

Propriedade Intelectual

Os conteúdos produzidos pelo Observatório poderão ser utilizados para fins educativos, acadêmicos e de interesse público, desde que respeitada a autoria e citada a fonte quando aplicável.

10

Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente para refletir mudanças institucionais, legais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível no portal.