Tempo de espera
Demora para consultas, exames ou atendimento foi a questão mais recorrente.
Pesquisa territorial
O que os moradores disseram sobre a saúde em Mambucaba?
Uma leitura cidadã sobre acesso aos serviços, baseada em escuta comunitária e apresentada com seus limites.
Dificuldade de marcação
Moradores relataram barreiras para agendar consultas e obter informações.
Falta de medicamentos
Indisponibilidade ou descontinuidade foi mencionada por parte dos participantes.
Metodologia
Escuta exploratória
Questionário comunitário, participação voluntária e respostas autodeclaradas. Os percentuais apresentados reproduzem a leitura consolidada do protótipo anterior e devem ser confirmados antes de uso técnico ou institucional.
O que aprendemos
Acesso é o problema central
Espera, marcação e deslocamento formam uma experiência conectada.
Informação também é cuidado
Não saber onde, quando e como buscar atendimento amplia a barreira.
Os desafios se acumulam
Medicamentos, exames e consultas não podem ser analisados isoladamente.
Pesquisa é ponto de partida
A escuta orienta perguntas; dados oficiais e novas rodadas completam a análise.