Relato popular
A pessoa descreve a situação com suas próprias palavras.
Como funciona
Metodologia do Registro de Demandas
Critérios para transformar linguagem cotidiana em participação cidadã responsável, sem apagar a voz de quem relata.
Identificação
A ferramenta organiza localidade, tema e tipo de manifestação.
Conversão técnica
O relato vira uma minuta clara, sem alterar seu sentido.
Revisão humana
O cidadão confere nomes, fatos, datas e o pedido formulado.
Encaminhamento
A minuta é levada ao canal oficial competente.
Controle social
Protocolo e resposta podem ser acompanhados pelo cidadão.
O apoio automatizado pode
- ✓ Organizar informações e melhorar a redação
- ✓ Identificar temas e sugerir perguntas
- ✓ Produzir uma minuta editável
- ✓ Facilitar linguagem e sistematização
O apoio automatizado não pode
- × Comprovar fatos ou decidir quem tem razão
- × Substituir órgãos públicos ou assessoria jurídica
- × Protocolar ou garantir uma solução
- × Dispensar revisão e responsabilidade humana
Compromissos metodológicos
Transparência sobre o uso da ferramenta, finalidade clara, minimização de dados, proteção de informações sensíveis, neutralidade partidária, indicação de fontes e revisão humana em todas as situações.
Usar o Registro de Demandas